مدیرعامل شرکت بهره برداری مترو تهران خاطرنشان کرد: مسافران مترو جهت پیشگیری از ابتلا به ویروس کرونا پس از اجرای طرح ترافیک تهران باید سفر خود را با مترو برنامه ریزی کند و حدالمقدور از تردد در ساعات پیک و انجام سفرهای غیرضروری بپرهیزند چرا در این ساعات به دلیل حجم بیشتر مسافران، احتمال انتقال ویروس کرونا بسیار افزایش می‌یابد.
نوبخت گفت: در حال حاضر در ۱۲۷ ایستگاه مترو عرضه ماسک با قیمت مصوب دولتی ارائه می‌شود و هرچند اکثر مسافران هنگام ورود به مترو از ماسک استفاده می‌کنند ولی به محض وارد شدن به فضای ایستگاه‌ها، ماسک‌ها را برداشته و بدون آن تردد می‌کنند که ما در این زمینه بارها به این افراد  تذکر داده ایم ولی متاسفانه رعایت موضوعات بهداشتی توسط مسافران برخی از مواقع مورد توجه قرار نمی‌گیرد.